Контактная информация и служба поддержки
Мы предоставляем круглосуточную поддержку игроков через несколько каналов связи. Наша служба поддержки готова помочь с вопросами по игровым аккаунтам, платежам, верификации и техническим проблемам. Все обращения обрабатываются в соответствии с российским законодательством и правилами игровой платформы. Среднее время ответа составляет 15-30 минут.
Способы связи с нами
| Канал связи | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | Доступен на сайте | 5-15 минут |
| Электронная почта | [email protected] | 1-2 часа |
| Телефон | +7 (495) 123-45-67 | 10-20 минут |
Виды обращений и требуемые документы
- Проблемы с аккаунтом и доступом — паспортные данные, email
- Вопросы по платежам — номер транзакции, скриншот
- Верификация личности — документ, удостоверяющий личность
- Технические неполадки — описание проблемы, версия браузера
Последнее обновление: 25 января 2026 года